第八章 旅行社管理法规制度。本章重点旅行社的设立条件,旅行社的经营范围,旅行社的质量保证金制度及旅行社的违法责任。利用所学知识解决实际问题。
第九章 旅游安全与保险法律法规制度。本章重点旅游安全事故与旅游社责任保险。本章难点旅行社责任保险。
第十章 旅行出入境与交通管理法规。旅游出入境管理制度及交通管理中责任的分担。本章难点利用所学知识解决实际问题。
第十一章 旅游住宿、饮食、娱乐等法律制度。本章重点与难点旅游饭店的评定标准及责任,食品卫生管理及娱乐管理法律制度。
第十二章 旅游资源法律制度。本章重点与难点旅游资源特点,开发原则及管理。
第十三章 消费者权益保护法律制度。本章重点消费者的权利及保护,争议解决途径及赔偿主体的确定。本章难点利用所学知识解决实际问题。
第十四章 《河北省旅游条例》。本章重点与难点旅游业、旅游资源与旅游经营者的理解。
第十五章 旅游投诉。本章重点旅游投诉的概念,旅游管辖,旅游投诉的受理与处理。利用所学知识解决实际问题。 |